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小米净水器才买两个月,售后维修要收50上门费,请问如何维权? 小米净水器上门维修费用

2021-12-02 02:41:37 15873 足球
小米净水器上门维修费用

小米净水器才买两个月,售后维修要收50上门费,请问如何维权?

先问一下题主,你的这个机器故障,他们派人来修了吗?如果派人来修了,已经修好了,钱已经付了,建议就算了,50元,别让自己不开心了。现在很多售后,可能有这个规定,他们主要是担心,售后派人去了,如果发现没什么问题,白跑了一趟,浪费自己的时间。所以就向客户提了上门费用50元,这50元,估计是修或者不修都要付的。换句话说,就是维修师傅的跑腿费。如果师傅工作认真,态度和蔼,一心为客户着想,合理收费,花50元跑腿费也值了。

对于收跑腿费的项目,如果想节省这部分资金,有两个途径,一个是如果设备比较容易移动,可以自己送到维修点,这样就不会产生这部分费用了。第二个就是如果自己可以判断某个部分故障,自己又比较便于操作的,可以从售后购买配件自己更换上,不易于操作的,不要轻易动手,否者会被售后认为自动放弃保修权力。

从题主的描述可以看出,是一位对小米产品比较执着的粉丝,通过这样一件小事,确实有点伤了题主的心,或许会终止对小米产品的信任。如果这样的事情多了,或者对小米是一个很大的损失。其实对于这样的情况,完全可以分两种情况处理。如果现场检测没有发现问题,可以事前约定支付50元的跑腿费。如果出现了问题,特别是保内的问题,应该是官方承担的,这样让客户朋友们心里更容易接受一些。对于产品而言,我们消费者一个是买的产品质量,另一个就是买的服务。如果服务不理想,可能就会对其产品的推广造成一定的杀伤力,也可能是致命的杀伤力。

杨哥,这里给题主宽宽心,这事别太放心上,尽快解决问题,能正常使用,别让这点小事影响了心情。